Verantwortlicher

Klein IT Solutions
Henning Klein
An der Zickelburg 9
53604 Bad Honnef
E-Mail: info@klein-it.solutions

Hosting

Diese Website wird bei der Hetzner Online GmbH (Deutschland) gehostet. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und sicheren Bereitstellung dieser Website).

Web-Analyse

Zur anonymen statistischen Auswertung der Zugriffe auf diese Website setzen wir Umami ein, eine Open-Source-Analysesoftware. Umami wird ausschließlich auf eigener Infrastruktur betrieben, somit findet keine Übermittlung von Daten an einen externen Anbieter oder sonstige Dritte statt.

Umami arbeitet cookielos: Es werden keine Cookies gesetzt und kein dauerhafter, seitenübergreifender Identifier verwendet. Besucher werden anhand eines täglich neu erzeugten, Hash-Werts pseudonym unterschieden, der sich weder über mehrere Tage noch über andere Websites hinweg nachverfolgen lässt.

Erfasst werden dabei: aufgerufene Seiten, Herkunfts-/Referrer-URL, grobe geografische Lage (Land, aus der IP-Adresse abgeleitet) sowie technische Informationen wie Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp. Die IP-Adresse selbst wird von Umami dabei nur kurzzeitig zur Ermittlung der groben Standortinformation verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.

Zusätzlich erfassen wir einzelne Ereignisse („Events"), um nachvollziehen zu können, wie unsere Formulare genutzt werden und wann Daten darüber an uns übermittelt wurden, bewusst ohne die dabei eingegebenen personenbezogenen Inhalte:

Beim Absenden des Kontaktformulars erfassen wir ausschließlich das gewählte Anliegen (z. B. „Unternehmen") als Event. Name, E-Mail-Adresse und Nachrichtentext werden dabei nicht an Umami übertragen.
Bei der Soforthilfe-Anfrage auf der Startseite erfassen wir, welchen Schritt Sie erreichen, sowie die gewählten Angaben zu Kundengruppe (privat oder Unternehmen), Kategorie und Dringlichkeit. Beschreibung, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden dabei nicht an Umami übertragen.

Für einen Teil der Besuche zeichnet Umami außerdem den Ablauf der Sitzung auf („Session-Replay") und wertet Klick- und Scrollpositionen als Heatmap aus. Erfasst werden dabei die dargestellte Seitenstruktur sowie Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten. Die Inhalte sämtlicher Eingabefelder werden bereits im Browser maskiert und gelangen nicht an Umami. Auch diese Aufzeichnungen verbleiben auf unserer eigenen Infrastruktur und dienen ausschließlich dazu, Bedienprobleme der Website zu erkennen und zu beheben.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Umami sowie die genannten Events ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Weiterentwicklung dieser Website und am Nachvollziehen eingehender Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Aufgrund der cookielosen, pseudonymen Ausgestaltung ohne Übertragung personenbezogener Formularinhalte gehen wir derzeit davon aus, dass hierfür keine gesonderte Einwilligung erforderlich ist.

Schriftarten

Schriftarten werden self-hosted ausgeliefert, es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Font-Anbietern statt.

Server-Logfiles

Aus technischen Gründen werden beim Aufruf dieser Website automatisch Informationen erfasst und kurzzeitig gespeichert (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp). Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherheit und Stabilität des Betriebs und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars werden die angegebenen Daten (Anliegen, Name, E-Mail, Nachricht) per E-Mail an das Postfach des Verantwortlichen zugestellt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Es kommt kein Drittanbieter-Formular-Tool zum Einsatz. Der E-Mail-Versand erfolgt über einen SMTP-Server von Hetzner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragebearbeitung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Soforthilfe-Anfrage

Bei einer Soforthilfe-Anfrage über die Startseite werden die angegebenen Daten (Kundengruppe, Kategorie, Dringlichkeit, Beschreibung, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) per E-Mail an das Postfach des Verantwortlichen zugestellt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Der E-Mail-Versand erfolgt über einen SMTP-Server von Hetzner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragebearbeitung) bzw. lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Ihre Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung für die Übertragung vertraulicher Inhalte, etwa Anfragen über das Kontaktformular. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol Ihres Browsers und daran, dass die Adresszeile von „http://" auf „https://" wechselt.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu formlos an info@klein-it.solutions.

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