Ihre IT läuft. Sie arbeiten.

Ja. Von Bad Honnef aus betreuen wir Betriebe in Königswinter, Bad Godesberg, Bonn, Unkel, Remagen und dem übrigen Rhein-Sieg-Kreis. Wie weit wir darüber hinaus fahren, hängt vom Auftrag ab und wird vorher besprochen. Der Alltag läuft über Fernwartung; für Umbauten, neue Arbeitsplätze oder Netzwerkarbeiten sind wir vor Ort.

Praktisch ab dem ersten Server oder ab etwa fünf Arbeitsplätzen. Ein Großteil unserer Geschäftskunden hat zwischen drei und dreißig Arbeitsplätzen: Praxen, Handwerk, Gastronomie, Beratung.

Unser Ziel liegt bei < 6 Std. Reaktionszeit für betreute Kunden. Anfragen ohne Betreuungsvertrag beantworten wir innerhalb eines Werktags.

Ja. Wir nehmen die vorhandene Umgebung auf, dokumentieren sie und benennen offen, was funktioniert und was mittelfristig ersetzt gehört. Ein Komplettumbau ist dafür keine Voraussetzung.

Mit beidem. Welche Variante besser passt, hängt von Ihren Prozessen, Ihrem Budget und Ihren Datenschutzanforderungen ab. Das klären wir vor der Einrichtung, nicht danach.